誹謗中傷・風評対策

カイシャの評判に嘘の風評を書かれたらどうする?削除方法を詳しく解説します

カイシャの評判の口コミ削除方法は?

転職をした事がある人なら一度は見たことがあると言えるほど有名な転職口コミサイト「カイシャの評判」。閲覧数が多いため、もし嘘の口コミがあったら企業側は速やかに削除して欲しいですよね。今回はカイシャの評判というサイトの特徴から、削除の基準・削除申請の方法などを説明します。

「カイシャの評判」とは?

カイシャの評判ってどんなサイト?

「カイシャの評判」はエン・ジャパン株式会社が運営する会社の評判サイトです。『後悔のない会社選びを、カイシャの評判で。』というスローガンを掲げるこのサイトでは、転職希望者が新しい会社に入社した際に生じるミスマッチを避けるという目的で、社員・元社員のリアルな声を集めた会社口コミサイトとして立ち上げました。

カイシャの評判に風評が載っているとどうなる?

カイシャの評判は、現役社員や元社員によるリアルな口コミが書かれているため、転職希望者にとってはとても使いやすいサイトと言えるでしょう。当然注目度も高く、転職過程で一度は受けようと思っている会社の名前を検索する事もあるのではないでしょうか。

また、カイシャの評判は口コミの閲覧は登録なしで見放題という事も特徴のひとつ。会員登録をすると、気になる企業をブックマークできたり、企業の比較機能が使えたり、自分でも口コミの投稿をしたりも出来るようになりますが、転職の際に情報が欲しいというだけならとてもハードルは低く、カイシャの評判が多くの転職希望者に注目される理由として大きいと言えます。

トップページにも「日本最大級の会社口コミサイト」と書かれているように、カイシャの評判には250万件以上にも渡る口コミが掲載されているだけではなく、掲載されている口コミは「投稿時に一定数以上の文字数を確認できる」「良い点、気になる点の両方が記入されている」「事務局で確認をした上で『カイシャの評判』の基準を満たしている」という3点をクリアしているものであるため、信頼性もある程度保障されたものと謳っています。

その一方で、もしも自社の根拠もないような悪い口コミを投稿されてしまったり、評価の点数が著しく低くついていた場合は採用に悪影響を及ぼす事もあります。

そもそも、そういった事実無根の投稿をされてしまう理由としては、もちろん不満を持って会社を辞めてしまった人が書き込んだからという見方もできますが、「カイシャの評判への会員登録の際は本人確認をしなくても良いということ」を逆手に取って、ライバル会社の社員が匿名での「なりすまし」を行って悪評を投稿することも可能だからとも言えます。

「カイシャの評判」は転職希望者だけではなく、取引先が見ている可能性もあるため、ライバル会社には悪評が書かれていた方が印象操作に都合が良いのです。このように、色々な方面の人物が利用できるカイシャの評判に悪評や誹謗中傷が書かれていると、自社の採用に関わるだけではなく、営業面に置いてもデメリットがあると言う事がわかります。

カイシャの評判で自社のページに書き込まれた口コミは削除できる?削除方法は?

カイシャの評判に書き込まれた口コミを削除する方法

カイシャの評判に風評が書かれると採用活動にダメージを被る事がわかりました。では、もしも虚偽の内容が投稿された場合、その投稿は削除できるのでしょうか?気になる削除の方法を解説していきます。

どんな口コミが書かれたらカイシャの評判は削除してくれるの?

カイシャの評判に書かれた口コミに関しては、下記に当てはまる場合のみ削除申請が認められています。

<カイシャの評判において、不適切だと判断する口コミ>
・明らかに虚偽の情報が含まれている
・個人の意見ではなく、他人の意見を代弁する内容が含まれている
・個人を特定した誹謗中傷や悪意に満ちた表現が含まれている
・利用規約に反している
・その他、事務局が適切ではないと判断した場合

引用:カイシャの評判 ヘルプ・お問い合わせ

また、カイシャの評判において、規約違反となるものは、次の行為となります。

(1)虚偽の情報、第三者の誹謗中傷、その他第三者の名誉、信用または心情等を傷つける情報を公開する行為
(2)第三者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を公開する行為
(3)法令に違反する行為
(4)犯罪に関連する行為
(5)公序良俗に反する行為
(6)当社または第三者の知的財産権等、プライバシー権、名誉権、信用、その他一切の権利または利益を侵害する行為
(7)本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて利用する行為
(8)本サービスを利用した営業活動、または営利を目的としての情報収集・情報提供をする行為
(9)本サービスの運営・維持を妨げる行為
(10)本サービスに対するリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブラ、その他本サービスを解析しようと試みる行為、または本サービスのネットワークあるいはシステム等に過度の負担をかける行為
(11)プログラム等により自動的にアクセスする行為
(12)本サービスのネットワークに不正にアクセスする行為
(13)第三者になりすます行為
(14)第三者に本サービスを利用させる行為
(15)本コンテンツを改ざんする行為
(16)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ)の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与をする行為
(17)利用者が前各号の行為を行うことを看過しまたは是正しない行為
(18)前各号の行為を直接または間接的に惹起しまたは容易にする行為
(19)その他、当社が不適切と判断する行為

引用:カイシャの評判 利用規約 第10条(禁止行為)

法令に違反したり犯罪に関係したりする内容はもちろん、虚偽の内容や、第三者(社長やその他の社員など、個人)のプライバシーを侵害したり信用を貶めたりするような書き込みは削除の対象となっています。また、書き込んだ本人の考えではなく他人の考えを代弁するような口コミも削除できます。

カイシャの評判に書き込みの削除を申請するための書類の書き方

カイシャの評判への削除依頼は、メールや電話などではなく、自分で書類を作成し、郵送で依頼書面を送付しなければいけません。サイト下部などから行ける、サイトに供えられたお問い合わせフォームからの削除申請は受け付けてもらえないので注意しましょう。

削除依頼の書類は、もし自社に顧問弁護士がいる場合は相談してみれば教えてもらえると思いますが、個人で作成するのが困難な場合は「プロバイダ責任制限法 関連情報WEBサイト」に掲載されているものを使わせてもらうのが良いでしょう。こちらを利用する際は、クリエイティブ・コモンズの利用規約も合わせて一読して下さい。

名誉毀損・プライバシー関係ガイドライン

上記でダウンロードできるPDFに、次のような書式の文書例が掲載されています。

削除申請用のフォーマットはこちら

名誉毀損・プライバシー関係ガイドライン(第4版)(PDF) 43ページ目より抜粋

例文を参考に、「(誹謗中傷が)掲載されている場所」「掲載されている情報」「侵害されたとする権利」「権利が侵害されたとする理由(被害の状況など)」をしっかり記入します。カイシャの評判の利用規約に違反している場合は、その規約のどこに違反しているかも記述するようにしましょう。感情論は一切必要なく、どの点がどういう風に法律や規約に違反しているかという点を坦々と述べるようにする事がポイントです。

書類の作成が終了したら、下記の宛先まで郵送します。

〒163-1342
東京都新宿区西新宿六丁目5番1号 新宿アイランドタワー
エン・ジャパン株式会社 「カイシャの評判」事務局 宛

万が一書面に不備があった場合、カイシャの評判の運営側からはレスポンスが来ないため、後で確認できるよう送る前にコピーを一部取っておくと安心です。

まとめ|カイシャの評判に誹謗中傷が書かれていたら削除申請を!書面の送付に注意!

カイシャの評判は口コミ数が多く、書かれた口コミを見るためのハードルが低く誰でも閲覧可能なため転職のために使っているユーザーも多くいます。また、取引先の人などが見る場合もあるため、もしも事実無根の悪口やプライバシーを侵害するような書き込みがあった場合は削除を申請しましょう。カイシャの評判に削除申請する場合は、フォームではなく書面で行わなければいけません。折角書類を送っても、送付した書類に不備があった場合には対応してもらえないので、間違いのないようしっかり確認をしてから送るようにしましょう。